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返品申請についてのご案内

以下「製品カテゴリ」に基づいて返品申請について説明いたします。お客様の権利を保護するために、以下の内容をよくお読みください:

「電子チケット(QRコード)」返品申請についてのご案内

1. 電子チケット(QRコード)の返金規則は、該当チケットの説明に基づいています。返金申請を行う前に、該当チケットの返金説明をよくお読みください。

2. 電子チケット(QRコード)は有効期間内に使用する必要があります。一部の電子チケット(QRコード)は、特定の時間と場所で提供されるサービス(コンサート、音楽会、展覧会など)に基づいています。電子チケット(QRコード)の所有者が特定の時間と場所でそのサービスを利用できなかった場合、返金や補償はできません。

3. 消費者が電子バウチャーを使用する前に、商品やサービスを提供する店舗が閉店する、または何らかの理由で商品/サービスを提供できない場合、消費者が支払った金額は販売代理店を通じて返金処理されます。

4. 詳細な返金規定については、電子チケット製品の返金説明および関連注意事項を参照してください。

5. カスタマーサービスが返金申請を受け取った後、各製品の返金規定に基づき手動で返金処理を行います(約5営業日を要します)。処理が完了すると、「返金申請処理完了通知」がメールで送信され、返金額が表示されます。返金額は元のクレジットカードの明細書に戻されます。
 
6. 返金額はクレジットカードの明細書の締め日により、当期または次期の明細書に表示されます。返金を早急に確認する必要がある場合は、発行銀行にお問い合わせください。

7. 返品に同意する際には、受領代行業者が電子請求書と売上返品証明書を処理し、返品・返金手続きを迅速に行います。