【高鉄乗車割引あり】Kaohsiung Fun Pass｜1日券（いちにちけん）お得版 - 高雄おもしろカード

| 高鉄（新幹線）乗車券の変更

• 未発券の場合：高鉄の乗車時間および日付はオンラインで変更できません。変更が必要な場合は、元の注文をキャンセルしてから再予約してください。
• 発券済みの場合（T-EXでの発券を含む）：発券後は、本プラットフォームでの変更やキャンセルはできません。遅くとも指定された乗車日時の発車30分前までに、チケットを高鉄駅の切符売り場へお持ちになり、変更または払い戻しを行ってください。変更はチケット1枚につき『当日の列車への変更1回限り』となります。
• 払い戻しの場合、手数料を差し引いた金額が現金で返金されます。乗車時間に注意し、事前に発券を済ませてください。発券が間に合わず予約した列車に乗車できなかった場合、払い戻しはできません。

| 高鉄（新幹線）乗車券の取消および払い戻し

• 旅程のキャンセルは、高鉄割引乗車券の払い戻しと併せて行う必要があります。片方のみを残すことはできません。プロジェクト規定に違反して割引乗車券のみを単独で使用した場合、台湾高速鉄道会社は割引差額を請求する権利を留保します。
• 未発券の場合：
  • a. 選択した高鉄列車の当日発車時刻30分「前」までのキャンセル：高鉄乗車券価格に対する手数料 0 %。
  • b. 選択した高鉄列車の当日発車時刻30分「以内」のキャンセル：高鉄乗車券価格に対する手数料 100 %。
• 発券済みの場合（T-EXでの発券を含む）：
  • a. 遅くとも発車30分前までに、チケットを高鉄駅の切符売り場、または発券したコンビニエンスストアにお持ちになり、払い戻し手続きを行ってください。代金は手数料を差し引いた後、現金で返金されます。
  • b. 払い戻し証明書を取得し、本プラットフォームのカスタマーサービススタッフに提示して、旅程キャンセルの手続きを行ってください。
• 台風時の払い戻し規定：
  • a. 海上台風警報の発令日から解除日まで、乗車日から1年以内に各駅の切符売り場で払い戻しが可能です。駅員が乗車券の未使用を確認した後、手数料免除で実収運賃を払い戻します。
  • b. 元の列車の発車時刻30分前までにコンビニエンスストアで払い戻しを行う場合、「高鉄払い戻し手数料」は免除されますが、「コンビニサービス手数料」は各業者の規定に従い徴収されます。
  • c. 購入時または発券時の手数料は返金されません。

※注1：高鉄チケットと観光スポットの旅程は同時に変更・払い戻しを行う必要があります。いずれかのチケットが使用済みの場合、または発車時刻を過ぎてキャンセルされていない場合、払い戻しはできません。また、一部のみのキャンセル（例：2名参加のうち1名のみキャンセル）もできません。
※注2：指定割引列車をご予約の場合、変更は「当日の他の適用対象となる指定列車または座席」への変更1回に限られます。日付、区間、車両クラス、身分の変更、または「適用対象となる指定列車」に該当しない列車への変更をご希望の場合、元の割引は適用されません。変更または払い戻しが必要な場合は、上記のチケット状態に基づいて処理してください。
※注3：指定割引列車のご注文は、チケットに記載された指定日および指定列車に限り有効です。指定割引チケットをお持ちで、勝手に他の列車に変更して乗車された場合、元の購入割引は適用されません。自主的に差額を支払わずに乗車が発覚した場合、全額運賃との差額を支払うだけでなく、乗車区間の運賃差額の50%にあたる違約金が加算されます。

| 観光スポットの変更および取消説明：

• 観光スポットの利用日はオンラインで変更できません。変更が必要な場合は、元の注文をキャンセルしてから再予約してください。各観光スポットの払い戻し基準はその規定に準じ、カスタマーサービスが規定に従って手続きを支援します。
• 観光スポットのチケットは高鉄チケットと同時にキャンセルする必要があり、単独で保持することはできません。高鉄チケットが発券済みの場合は、発車30分前までに高鉄駅または元の発券場所で払い戻し手続きを行い、証明書を取得した後、【会員センター】→【注文履歴（我的訂單）】→【払い戻し申請（我要退款）】から申請してください。

| カスタマーサービス情報

• メールアドレス： service@fontrip.com.tw
• 専用ダイヤル： 03-5910052
• 営業時間：月曜日〜金曜日（祝日を除く）、09:00–12:00、13:00–17:00

• パッケージ内の商品または特典がいずれか一つでも使用（認証）された場合、返品および払い戻しはできません。
• 引き換え店舗の営業時間にご注意ください。特定の時間帯に引き換えができない場合は、有効期限内の他の営業時間にお越しください。
• 本チケットはお一人様につき一枚のみ有効です。電子チケットは一回限り使用可能で、入場認証後の再使用はできません。
• 不可抗力（台風、地震、豪雨などの天災を含むがこれらに限定されない）により、来場者の安全を考慮し、主催者はイベントの延期または中止を決定する場合があります。その際は事前に告知・連絡いたします。未規定の事項については、主催者がイベント内容の詳細を修正、終了、変更する権利を留保します。

| 観光スポット利用可能期間

1. 往路（行き）の単程チケットのみ購入の場合
    スポット有効期限：高鉄往路日 (D)～往路日の3日後 (D+3)

2. 復路（帰り）の単程チケットのみ購入の場合
    スポット有効期限：高鉄復路日の3日前 (D-3)～ 高鉄復路日 (D)

3. 往復チケットを購入の場合
    スポット有効期限：高鉄往路日 ～ 高鉄復路日

ご注意： 観光スポットチケットの実際の有効期限は、システムに表示される日付に準じます。購入時に再度ご確認ください。

• 有効期限は初回使用日から起算し、チケットに記載された使用日数までとなります。使用日数は連続している必要があります。高雄好玩カード1日券を例にすると、1月1日朝9:00に最初に使用した場合、チケットは1月1日夜23:59まで有効です。これは日単位の計算であり、24時間単位ではありません。
• どの観光スポットを利用したかに関わらず、最初の商品を使用した時点から有効期限のカウントが始まります。
• 高雄MRT＆ライトレール1日乗り放題QRコード乗車券の使用方法：
        1. MRTご乗車時：スマートフォンの商品QRコードを開き、改札のQRコード読み取り部にかざしてください。スキャンが成功しゲートが開いたら入出場できます。
        2. ライトレールご乗車時：現在、読み取り機にかざす必要はありません。係員による検札があった場合は、商品QRコード画面をご提示ください。
• 観光スポットに関する注意事項：
  1. 衛武営（ウェイウーイン）国家芸術文化センター：昼間／夜間の定時ガイドツアーは中国語のみです。英語・日本語のガイドが必要な場合は、10日前までにカスタマーサービス (07)262-6666 またはメール service@npac-weiwuying.org までご連絡ください。
  2. 金馬賓館現代美術館：「展示鑑賞のみの一般チケット」と引き換え可能です。
  3. 哈瑪星（ハマセン）台湾鉄道館：「鉄道模型展シングルチケット」と引き換え可能です。
  4. 鈴鹿サーキットパーク｜アトラクション2つ選択＋SKMPark割引券100元：アトラクションはミニ鈴鹿サーキット、リトルライダーズ、ミニエンジニアを除きます。
  5. 中外餅舗 棋餅文創館：本チケットで棋餅（将棋クッキー）DIY体験が1回できます（3個入り・ギフトボックス付き）。
  6. 渡船頭 海之冰：本チケットは「あずきミルクかき氷（2倍サイズ）」との引き換え指定となり、トッピングの追加はできません。
  7. 高雄港セルフドライブ観光車：VIVELANDカウンターにて引き換えてください（住所：高雄市鼓山区蓬萊路1-15号 棧7-2A）。
• 限定記念品「高雄龍虎塔ペアグラス」は、高雄駁二芸術特区（住所：高雄市塩埕区大勇路1号）にて引き換え可能です。営業時間：月～木 10:00–18:00 / 金～日・祝日 10:00–20:00。*ご注意：記念品を引き換えた時点でカードは「使用開始」とみなされます。カードの有効期限にご注意ください。
• 高雄好玩卡公式サイト： https://kaohsiung.funpass.app/