【고속철도 할인 포함】가오슝 펀패스 | 1일권 가성비 패키지 - 가오슝 펀 패스

| 고철(THSR) 승차권 변경

• 발권 전: 고철 탑승 시간 및 날짜는 온라인에서 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우, 기존 주문을 취소한 후 다시 예약해 주십시오.
• 발권 후 (T-EX 발권 포함): 발권 후에는 본 플랫폼에서 변경 또는 취소가 불가능합니다. 늦어도 지정된 승차 일자 출발 30분 전까지 승차권을 소지하고 고철역 매표 창구를 방문하여 변경 또는 환불을 처리해야 합니다. 변경은 티켓당 『당일 열차로 1회 한정』 가능합니다.
• 환불 시, 티켓 금액은 수수료를 공제한 후 현금으로 반환됩니다. 반드시 승차 시간을 유의하여 사전에 발권을 완료해 주시기 바랍니다. 발권이 늦어져 예약한 열차에 탑승하지 못한 경우 환불이 불가합니다.

| 고철(THSR) 승차권 취소 및 환불

• 여행 일정 취소 시 고철 할인 승차권도 함께 환불 처리해야 하며, 단독으로 유지할 수 없습니다. 패키지 규정을 위반하여 할인 승차권만 단독으로 사용하는 경우, 대만 고속철도 공사는 할인 차액을 청구할 권리가 있습니다.
• 발권 전:
  • a. 선택한 고철 열차 당일 출발 시간 30분 「전」에 취소 시: 고철 승차권 가격의 수수료 0%.
  • b. 선택한 고철 열차 당일 출발 시간 30분 「이내」에 취소 시: 고철 승차권 가격의 수수료 100%.
• 발권 후 (T-EX 발권 포함):
  • a. 늦어도 출발 30분 전까지 승차권을 소지하고 고철역 매표 창구 또는 원래 발권한 편의점을 방문하여 환불을 처리해야 합니다. 티켓 금액은 일괄적으로 수수료를 공제한 후 현금으로 반환됩니다.
  • b. 환불 증명서를 발급받아 본 플랫폼 고객센터 담당자에게 제출하여 여행 일정 취소 작업을 진행하십시오.
• 태풍 관련 환불 규정:
  • a. 해상 태풍 경보 발령일부터 해제일까지, 승객은 승차일로부터 1년 이내에 각 역 매표 창구에서 환불을 처리할 수 있습니다. 역무원이 승차권 미사용을 확인한 후 수수료 없이 실수령 운임을 환불해 드립니다.
  • b. 원래 열차 출발 시간 30분 전까지 편의점에서 환불을 진행할 경우, 「고철 환불 수수료」는 면제되나 「편의점 서비스 수수료」는 각 업체의 규정에 따라 부과됩니다.
  • c. 원 구매 또는 발권 수수료는 환불되지 않습니다.

※주1: 고철 티켓과 관광지 일정은 반드시 동시에 환불 및 변경해야 합니다. 티켓 중 하나라도 사용했거나 출발 시간이 지나 취소하지 않은 경우 환불되지 않으며, 부분 취소(예: 2인 동행 중 1인만 취소)도 불가합니다.
※주2: 지정 할인 열차 예약 변경은 당일 다른 적용 가능한 지정 열차 또는 좌석으로 1회에 한해 가능합니다. 날짜, 구간, 객차 종류 및 신분을 변경하거나 「적용 가능한 지정 열차」에 부합하지 않는 열차로 변경하려는 경우, 기존 혜택은 적용되지 않습니다. 변경 또는 환불이 필요한 경우 상기 승차권 상태에 따라 처리해 주십시오.
※주3: 지정 할인 열차 주문은 티켓에 기재된 지정 날짜 및 열차에 한해 유효합니다. 지정 할인 티켓을 소지하고 임의로 다른 열차로 변경하여 탑승하는 경우 기존 구매 혜택을 누릴 수 없으며, 자진하여 차액을 지불하지 않고 적발될 경우 전액 운임과의 차액을 지불해야 할 뿐만 아니라 승차 구간 운임 차액의 50%에 해당하는 위약금이 추가로 부과됩니다.

| 관광지 변경 및 취소 설명:

• 관광지 이용 날짜는 온라인에서 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우, 기존 주문을 취소한 후 다시 예약해 주십시오. 각 관광지 일정의 환불 기준은 해당 환불 설명에 따르며, 고객센터에서 규정에 따라 처리를 도와드립니다.
• 관광지 티켓은 고철 티켓과 동시에 취소해야 하며 단독으로 유지할 수 없습니다. 고철 티켓을 이미 발권한 경우, 출발 30분 전까지 고철역 또는 원래 발권 채널에서 환불을 처리하고 증명서를 수령한 후, 【회원 센터】→【나의 주문】→【환불 신청】에서 신청하십시오.

| 고객센터 정보

• 고객센터 이메일: service@fontrip.com.tw
• 고객센터 전화: 03-5910052
• 운영 시간: 월요일~금요일 (공휴일 제외), 09:00–12:00, 13:00–17:00

• 패키지에 포함된 상품이나 사은품 중 하나라도 확인 및 사용된 경우, 반품 및 환불이 불가합니다.
• 교환처의 운영 시간을 반드시 확인해 주십시오. 해당 시간대에 교환이 불가능한 경우, 유효 기간 내 다른 운영 시간에 방문해 주시기 바랍니다.
• 본 티켓은 1인 1매 사용으로 제한되며, 각 전자 바우처는 1회만 사용 가능합니다. 입장 확인 후에는 재사용할 수 없습니다.
• 불가항력적 요인(태풍, 지진, 호우 등 천재지변을 포함하되 이에 국한되지 않음) 발생 시, 관람객의 안전을 위해 주최 측은 행사를 연기하거나 취소할 수 있으며, 사전에 공지하고 연락드립니다. 명시되지 않은 사항에 대해서는 주최 측이 행사 내용의 세부 사항을 수정, 종료, 변경할 권리를 가집니다.

| 관광지 사용 가능 기간

1. 가는 편 편도 티켓만 구매한 경우
    관광지 유효 기간: 고속철도 탑승일(D) ~ 탑승일로부터 3일 후(D+3)

2. 오는 편 편도 티켓만 구매한 경우
    관광지 유효 기간: 고속철도 탑승일 3일 전(D-3) ~ 고속철도 탑승일(D)

3. 왕복 티켓을 구매한 경우
    관광지 유효 기간: 고속철도 탑승일(가는 편) ~ 고속철도 탑승일(오는 편)

주의: 관광지 티켓의 실제 사용 기한은 시스템에 표시된 날짜를 기준으로 합니다. 구매 시 다시 한번 확인해 주십시오.

• 유효 기간은 최초 사용일부터 기산하여 티켓에 표시된 사용 일수까지이며, 사용 일수는 연속되어야 합니다. 가오슝 펀패스 1일권을 예로 들면, 1월 1일 오전 9:00에 처음 사용했을 경우 티켓 유효 기간은 1월 1일 밤 23:59까지입니다. 이는 24시간 기준이 아닌 일(日) 단위로 계산됩니다.
• 어떤 관광지를 이용하든 첫 번째 상품을 사용하는 순간부터 유효 기간 카운트가 시작됩니다.
• 가오슝 MRT & 경전철(LRT) 1일권 QR Code 탑승권 사용 방법:
        1. MRT 탑승 시: 휴대폰에서 상품 QR 코드를 열고 개찰구 QR 코드 감지 구역에 화면을 대십시오. 감지 후 게이트가 열리면 통과할 수 있습니다.
        2. 경전철(LRT) 탑승 시: 현재 단말기에 태그할 필요가 없습니다. 검표원 확인 시 상품 QR 코드 화면을 제시해 주십시오.
• 관광지 주의사항:
  1. 웨이우잉 국가예술문화센터: 주간/야간 정기 가이드 투어는 중국어로만 진행됩니다. 영어, 일본어 가이드 서비스가 필요한 경우 10일 전까지 고객센터 (07)262-6666 또는 이메일 service@npac-weiwuying.org로 연락해 주시기 바랍니다.
  2. 금마빈관 현대미술관: '전시 관람 전용 성인 티켓'으로 교환 가능합니다.
  3. 하마센 대만 철도관: '철도 모형전 1인 티켓'으로 교환 가능합니다.
  4. 스즈카 서킷 파크 | 놀이기구 2종 선택 & SKMPark 100 TWD 바우처: 놀이기구 중 미니 스즈카 서킷, 리틀 라이더, 미니 엔지니어는 제외됩니다.
  5. 중와이빙푸(Joywell) 치빙 문화창작관: 본 티켓으로 치빙(장기떡) DIY 1회(3개입, 선물상자 포함)를 교환할 수 있습니다.
  6. 두촨터우 하이즈빙: 본 티켓은 팥 우유빙수(2배 사이즈)로 지정 교환되며, 토핑 추가는 불가합니다.
  7. 가오슝 항구 셀프 드라이빙 투어: VIVELAND 카운터에서 교환(주소: 가오슝시 구산구 펑라이로 1-15, KW7-2A).
• 독점 기념품 '가오슝 용호탑 커플 잔 세트'는 가오슝 보얼 예술특구(주소: 가오슝시 옌청구 다융로 1호)에서 교환 가능합니다. 운영 시간: 월~목 10:00–18:00 / 금~일 및 공휴일 10:00–20:00. *알림: 사은품 교환 시 카드가 '사용 개시'된 것으로 간주되므로 카드 유효 기간에 유의하시기 바랍니다.
• 가오슝 펀패스 공식 웹사이트: https://kaohsiung.funpass.app/